Контроль сотрудников ПВЗ Ozon: как избежать штрафов и потери рейтинга

Ozon строго следит за соблюдением графика работы пунктов выдачи. Опоздание на 15 минут — минус к рейтингу. Систематические нарушения — штрафы и отключение от платформы. Приложение «Отметки ПВЗ» помогает владельцам контролировать соблюдение графика даже удалённо.

Почему владельцы ПВЗ Ozon теряют деньги

По данным владельцев ПВЗ, до 30% штрафов от Ozon связаны с нарушением графика работы:

• Позднее открытие пункта — клиенты уходят, рейтинг падает
• Раннее закрытие — возвраты увеличиваются
• Отсутствие сотрудника на месте в рабочие часы
• Несоответствие фактического графика заявленному в Ozon

Как «Отметки» решают проблемы владельцев ПВЗ Ozon

Фотоподтверждение открытия

Сотрудник делает фото при приходе на точку. Вы получаете уведомление с фото и временем. Если сотрудник не отметился за 15 минут до открытия — приходит алерт.

Контроль нахождения на точке

GPS отслеживает, что сотрудник находится именно в вашем ПВЗ, а не отмечается удалённо. Радиус геозоны настраивается индивидуально для каждого адреса.

Графики смен

Составляйте расписание на неделю или месяц. Сотрудники видят свои смены в приложении. При изменениях — автоматическое уведомление всем.

Отчёты по каждой точке

Статистика по каждому ПВЗ: среднее время открытия, количество опозданий, самые проблемные дни. Всё для того, чтобы улучшить показатели.

Результаты наших клиентов

• Снижение опозданий на 85% в первый месяц
• Уменьшение штрафов от Ozon на 60%
• Экономия 10-15 часов в неделю на контроле
• Повышение рейтинга ПВЗ на площадке

Часто задаваемые вопросы